Kartfjord
Elektro

Personvernerklæring

Sist oppdatert 23. september 2026.

Her står hva vi gjør med opplysningene du gir oss, hvem som hjelper oss med det, og hva du har krav på. Kort fortalt: vi bruker dem til å svare deg og gjøre jobben. Vi selger dem ikke, og vi følger deg ikke rundt på nettet.

Hvem som er ansvarlig

Kartfjord Elektro AS (org.nr. 935 897 238) i Drammen er behandlingsansvarlig. Spørsmål om personvern kan du sende til Andreas Vincent Kartfjord på avk@kartfjordelektro.no, eller ringe 908 01 556.

Når du sender oss en henvendelse

Skjemaet spør om navn og telefonnummer. Resten velger du selv: e-post, adresse, hvor raskt du trenger hjelp, en melding og bilder. Sender du skjemaet fra en side om en bestemt tjeneste eller kommune, lagrer vi det også, og hvilken side du var på.

Sammen med henvendelsen lagrer vi IP-adressen din og hvilken nettleser du brukte. Det er for å kunne stoppe spam og misbruk, ikke for å finne ut mer om deg. Bildene du sender med, kan bare vi se.

Vi bruker opplysningene til å svare deg, avtale befaring, gi tilbud og gjøre jobben. Grunnlaget er at du selv har bedt oss om det (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Andreas får henvendelsen på e-post og som varsel på telefonen i det den kommer inn.

Når vi har gjort en jobb

Etter en jobb skriver Andreas gjerne et kort notat og tar bilder av arbeidet. Ut fra det lager vi en prosjektside på nettsiden, et innlegg til Facebook-siden vår og av og til en kundeomtale. Notatet kan inneholde navnet ditt og det du sa om jobben.

Navnet ditt og det du har sagt, publiserer vi bare hvis du har sagt ja til det, og vi noterer at du har sagt ja. Du kan trekke samtykket når som helst, så tar vi det ned. Bilder og beskrivelser av selve arbeidet bruker vi fordi vi har en berettiget interesse i å vise hva vi gjør (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Ser du noe du ikke vil ha ute, for eksempel huset ditt, sier du fra, så fjerner vi det.

Bildene fra jobben lagres som filer på nettsiden. Den som har den nøyaktige lenken til et bilde, kan åpne det, og bilder som brukes på en publisert side, er offentlige.

Hvem som hjelper oss

Disse behandler opplysninger på vegne av oss, etter avtale:

  • Cloudflare drifter nettsiden. Databasen og filene lagres i EU. Cloudflare Turnstile sjekker at skjemaet sendes av et menneske, og ser da på IP-adressen og nettleseren din.
  • MailerSend sender e-posten som varsler Andreas om nye henvendelser.
  • Microsoft 365 er e-posten til Andreas, der varslene havner.
  • Anthropic hjelper oss å skrive om ferdige jobber. Notatet, bildene, navnet ditt og det du sa, sendes dit når Andreas lager et utkast, og den ferdige teksten sendes dit igjen for å bli oversatt til engelsk.
  • Implemio har laget nettsiden og drifter den, og har tilgang til databasen for å holde den i gang.

Varselet på telefonen til Andreas går gjennom telefonens egen varslingstjeneste (Apple eller Google). Innholdet er kryptert på veien, så de kan ikke lese det.

Når vi legger ut et innlegg om en jobb på Facebook-siden vår, sendes teksten og bildene til Meta, som behandler dem etter sine egne vilkår.

Flere av disse er amerikanske selskaper. Når opplysninger behandles utenfor EU og EØS, skjer det med EU-kommisjonens standardavtaler eller EU-US Data Privacy Framework som grunnlag.

Besøksstatistikk uten informasjonskapsler

Vi teller besøk for å se hvilke sider som blir lest og hvor de besøkende kommer fra. Det skjer uten informasjonskapsler, og IP-adressen din lagres ikke. Vi lagrer hvilken side du så, språket, hvilket nettsted du kom fra (bare domenet), eventuell kampanjemerking i lenken, om du brukte mobil, nettbrett eller PC, og om du trykket på telefonnummeret.

For å telle deg som én besøkende gjennom en dag lagrer vi en kode laget av IP-adressen, nettleseren og en tilfeldig nøkkel som byttes ut hvert døgn. Når nøkkelen er byttet, kan koden ikke knyttes til deg. Statistikken slettes etter 13 måneder. Grunnlaget er berettiget interesse.

Informasjonskapsler og innhold fra andre

Nettsiden setter én informasjonskapsel, som husker om du har valgt norsk eller engelsk. Den brukes ikke til noe annet.

Kartet på kontaktsiden kommer fra OpenStreetMap og lastes først når du blar ned til det. Da får OpenStreetMap IP-adressen din og vet hvilken nettleser du bruker, slik alle nettsteder du besøker gjør.

Hvor lenge vi lagrer

  • Henvendelser, med bilder og e-postvarsler: 24 måneder.
  • Notater og bilder fra jobber: 24 måneder. Det som er publisert, ligger ute til vi tar det ned, eller til du ber oss om det.
  • Besøksstatistikk: 13 måneder.

Rettighetene dine

Du kan be om innsyn i hva vi har lagret om deg, få rettet feil, få opplysningene slettet, begrense hva vi bruker dem til, protestere mot at vi bruker dem, og få dem utlevert. Har du sagt ja til noe, kan du trekke det tilbake. Vi svarer innen en måned.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med reglene, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi setter pris på om du tar det opp med oss først.

Slik ber du om sletting

Send en e-post til avk@kartfjordelektro.no eller ring 908 01 556, og si hva du vil ha slettet: en henvendelse, en kundeomtale, et bilde eller et innlegg på Facebook-siden vår. Oppgi navnet og telefonnummeret du brukte, så finner vi det. Vi sletter det og sier fra når det er gjort.

Facebook-appen vår brukes bare til å legge ut innlegg på vår egen Facebook-side. Vi henter ingen opplysninger om deg fra Facebook. Vil du ha fjernet noe vi har lagt ut der, ber du om det på samme måte.